Curso de Dirección y Gestión Empresarial

Curso de Dirección y Gestión Empresarial
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Modalidad Distancia y/u Online

450 horas lectivas

Gestión de prácticas

880 € -36 %
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Con el curso de Dirección y Gestión Empresarial, el alumno aprenderá todo sobre la estructura de una organización y la dirección estratégica de una empresa. Además de adquirir conocimientos en economía, marketing y gestión comercial, esenciales para desarrollar una carrera profesional en este ámbito.

Este curso de Dirección y Gestión Empresarial, brinda al alumno la posibilidad de desarrollar  habilidades dentro del mundo empresarial. A partir de este curso sabrá como dirigir un equipo y obtendrá toda la formación empresarial necesaria para liderar una organización.

Así mismo, en este curso se estudian los conocimientos necesarios para desempeñar el rol de directivo, tanto en ámbitos de gestión como de dirección en el marco empresarial.

El alumno adquirirá, a lo largo de este curso, una visión estratégica y analítica, que le permitirá identificar los factores clave en cada una de las áreas funcionales de la empresa, a fin de maximizar la competitividad, junto a la capacidad de adaptarse a las demandas sociales, tecnológicas y competitivas que demanda la actualidad.

Estudiar este programa de dirección empresarial se centra en la formación de directivos con capacidad de regir una empresa y resolver los conflictos que puedan surgir dentro de la misma. Por ello, este curso se propone dotar al alumno con la habilidad de establecer una planificación y unos objetivos, crear planes de actuación y propuestas estratégicas. Además el alumno, aprenderá a organizar la estructura de la empresa, repartiendo las funciones y las responsabilidades a cada uno de los miembros de su equipo.

Asimismo, este curso prepara al alumno para ejecutar y coordinar todas las acciones propuestas, junto con el control de los diferentes departamentos de la empresa, con la capacidad de comprobar en todo momento, que se ejecutan las acciones programadas.

Este curso aborda el concepto, las funciones y la clasificación de las empresas. Además del organigrama empresarial y como llevar a cabo una buena distribución de equipos, delegando en otras personas funciones y operaciones específicas.

Al mismo tiempo que se aborda todo en relación a las obligaciones fiscales que tienen las empresas junto con las nociones básicas de suspensión, extinción y tipos de contratos, esenciales para la dirección empresarial.

Gracias a este curso, el alumno aprenderá cómo tratar y fidelizar al cliente así como desarrollar una buena comunicación y trato con ellos. Sumará posibilidades y adquirirá todos los conceptos básicos, tanto teóricos como prácticos para crear su propia empresa y dirigir equipos.

El Instituto Europeo de Formación y Cualificación ofrece la posibilidad de realizar este curso y trabajar como director. Además se puede estudiar online, desde casa y con total disponibilidad  horaria. Dispone de un tutor especializado en la materia que guiará al alumno durante el estudio y resolverá las posibles dudas que surjan durante el estudio de esta formación.

El curso de Dirección y Gestión Empresarial está dirigido a todas aquellas personas interesadas en crear y dirigir su propia empresa o ampliar sus conocimientos en el ámbito empresarial.

Contenido del pack formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

3 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 3 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Metodología

La metodología propuesta por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación para el estudio de este Curso de Dirección y Gestión Empresarial consiste en el seguimiento de las diferentes lecciones que lo conforman y respondiendo a las preguntas de autoevaluación. Cada lección del Curso de Dirección y Gestión Empresarial se corresponderá con una serie de preguntas de control y autoevaluación que servirán para un doble propósito. Por una parte afianzar los conocimientos del alumno y por otra servir como indicador de la evolución para el tutor.

Durante todo el proceso de estudio del Curso de Dirección y Gestión Empresarial el alumno contará con un tutor asignado con el que podrá contactar a diario para resolver dudas, ampliar conocimientos o buscar información complementaria sobre algún punto en concreto.

Evaluación

La evaluación del Curso de Dirección y Gestión Empresarial estará a cargo del tutor personal asignado. Una vez que se haya remitido el cuaderno de ejercicios y/o evaluación al Instituto Europeo de Formación y Cualificación por correo postal o correo electrónico, se realizarán las correcciones oportunas y el título acreditativo será expedido siempre que el estudiante haya superado el 60% de las preguntas evaluables.

Índice de contenidos

 

  1. LA EMPRESA

    1. Introducción
    2. Concepto de empresa
    3. Características de la empresa
    4. Elementos de la empresa
    5. Funciones de la empresa
    6. Tipos de empresa
      1. Según las relaciones con las otras empresas y con los clientes
      2. Según el sector de la actividad
      3. Según la forma jurídica
      4. Según su tamaño
      5. Según su ámbito de actuación
      6. Según la cuota de mercado que poseen las empresas
    7. El plan de empresa
      1. Características del Plan de Empresa
      2. Contenido del Plan de Empresa
      3. Tipos de Plan de Empresa
      4. Consejos para elaborar un plan de empresa
    8. Forma jurídica de la empresa
    9. El organigrama empresarial
      1. Funciones del organigrama
      2. Ventajas
      3. Desventajas
      4. Tipos de organigrama
      5. Clasificación de un organigrama
    10. La imagen corporativa
  2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

    1. Organización interna de la empresa
    2. Organización formal e informal
    3. Estructura organizacional
      1. Tipos de estructura organizacional
    4. Organización
      1. Organización funcional
      2. Organización departamental
      3. Organización geográfica
    5. Ergonomía del puesto de trabajo
    6. El estrés laboral
      1. ¿Cómo se produce el estrés laboral?
      2. Consecuencias del estrés laboral
      3. Prevenir el estrés laboral
    7. Gestión del tiempo en la empresa
      1. Ventajas de la Gestión del Tiempo
    8. El archivo
      1. Obligación legal de conservar la documentación
  3. LA FIGURA DEL DIRECTOR

    1. Introducción
    2. Perfil del director
      1. Los sistemas de dirección
      2. El individuo en la organización. La dirección del comportamiento humano
    3. Funciones del director
    4. Competencias de un director
    5. Habilidades directivas
    6. Niveles de dirección en la empresa
    7. La agenda del director general
      1. Tipos de agenda
      2. Herramientas de organización
  4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

    1. Sistemas de información empresarial
      1. ¿Qué es un sistema de información?
      2. La información como recurso de las empresas
      3. Importancia de los sistemas de información
      4. Una sociedad de información global
    2. El proceso de comunicación
      1. Las funciones de la comunicación
      2. Elementos básicos de la comunicación
    3. Tipos de comunicación
    4. Barreras en el proceso de la comunicación
      1. ¿Cómo mejorar las barreras de comunicación?
    5. Los medios de comunicación
      1. Objetivos de los medios de comunicación
      2. Clasificación de los medios de comunicación
    6. La comunicación virtual
      1. Objetivos
      2. Tipos
    7. Motivación y Liderazgo
      1. La motivación en el trabajo
      2. Principales teorías sobre la motivación
    8. Liderazgo en la empresa
      1. El poder
      2. Tipos de poder
      3. Empowerment en la empresa
  5. TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE

    1. Variables que influyen en la atención al cliente
      1. El producto
      2. Definición del producto
      3. Tipo de atributos que integran un producto
    2. La distribución
    3. El merchandising
    4. Las decisiones sobre precios
      1. Los factores condicionantes de la decisión de fijación de precios
      2. Estrategia de precios de penetración
      3. Estrategia de precios máximos
      4. Estrategia de precios de compromiso
      5. Estrategia en función de la competencia
    5. Las necesidades y los gustos del cliente
    6. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos
    7. Tareas y funciones del director respecto a la atención al cliente
    8. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
      1. Concepto de Marketing Relacional
      2. Objetivos del Marketing Relacional
    9. Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
    10. Venta al cliente y servicio post-venta
      1. Como captar la atención
      2. Argumentación
      3. Contra objeciones
      4. Demostración
      5. Negociación
      6. Técnicas y tipos de cierre
    11. Servicio post-venta
    12. Tipos de clientes
      1. Clientes difíciles
    13. Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
    14. Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
      1. Fidelización de clientes
      2. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  6. DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

    1. Departamento de los Recursos Humanos: proceso de desarrollo
    2. Gestión del desarrollo
    3. Planes de carrera y promoción interna
      1. Procesos de Promoción y Carrera
      2. Como crear un plan de carrera
      3. Estrategias para elaborar un plan de carrera
    4. Importancia de la promoción interna
  7. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

    1. Introducción
    2. Reclutamiento de personal
      1. Definición
      2. Proceso de reclutamiento
      3. Entorno de reclutamiento
      4. Tipos de reclutamiento
      5. Límites y desafíos del reclutamiento
    3. Selección de personal
      1. Procesos de selección
      2. Tipos de pruebas en el proceso de selección
      3. Selección de personal a través de Internet
  8. PLANTILLAS DE TRABAJO

    1. Concepto
    2. Objetivos de la planificación de plantillas
    3. Requisitos previos a la planificación
    4. Como planificar plantillas: fases
    5. Modelos de planificación
      1. La planificación estratégica
      2. La planificación de efectivos
      3. Planificación de carreras
    6. El caso especial de las Pymes
  9. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

    1. La gestión por competencias
      1. Concepto de competencia. Su necesidad
      2. Objetivos de un sistema de competencias
      3. Tipos de competencias
      4. La implantación de un sistema de competencias
    2. Evaluación de competencias: feedback 360º
    3. Beneficios de la gestión por competencias
  10. PLAN DE FORMACIÓN: ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

    1. ¿Qué es y para qué sirve un plan de formación?
    2. La formación como opción estratégica
    3. La estructura básica de un plan de formación
      1. Detectar las necesidades de la empresa
      2. Criterios para planificar
      3. Fases de la elaboración
      4. Comunicar el plan
      5. Líneas de ejecución
      6. Evaluación del plan de formación
    4. Elaboración del plan de formación
      1. Análisis de la situación de partida
      2. Diseño del plan de formación
      3. Gestión e impartición de la formación
      4. Evaluación de resultados
      5. Resultado final y seguimiento
    5. Importancia de la formación en el trabajo
  11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    1. Introducción
    2. La prevención de riesgos laborales
      1. Actuaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales
      2. Organización de recursos para actividades preventivas
    3. Actuaciones de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales
    4. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el trabajo
    5. Gestión eficaz de la Prevención de Riesgos Laborales
  12. EL CONTRATO DE TRABAJO

    1. Concepto y características del contrato de trabajo
      1. Elementos del contrato de trabajo
      2. Los sujetos del contrato de trabajo
      3. Derechos y obligaciones
    2. Aspectos básicos del contrato de trabajo
      1. Forma
      2. Periodo de prueba
      3. Información a los trabajadores
      4. La jornada de trabajo
      5. El descanso
      6. Las horas extraordinarias
      7. Las horas complementarias
      8. Las vacaciones
      9. Las fiestas laborales
      10. Los permisos retribuidos
      11. La movilidad funcional
    3. Obligaciones de la empresa en relación a la contratación
      1. Comunicación por medio telemático: contrat@
    4. Los contratos de trabajo: modalidades e incentivos
      1. Contrato indefinido
      2. Contratos temporales
      3. Contratos para la formación y el aprendizaje
      4. Contratos en prácticas
      5. Contratos para personas con discapacidad
    5. Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
    6. Otras formas de prestación del trabajo asalariado
    7. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
  13. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO

    1. Suspensión del contrato de trabajo
      1. Excedencias
      2. Suspensión del contrato de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o derivadas de fuerza mayor
    2. Extinción del contrato de trabajo
      1. Mutuo acuerdo
      2. Causas consignadas válidamente en el contrato
      3. Expiración del período contratado o realización de la obra o servicio objeto del contrato
      4. Muerte, jubilación o extinción de la personalidad jurídica del contratante
      5. Dimisión del trabajador
      6. Muerte, incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez del trabajador
      7. Jubilación del trabajador
      8. Fuerza mayor
      9. Despido colectivo fundado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción
      10. Voluntad del trabajador con causa justificada
      11. Causas objetivas legalmente procedentes
      12. Despido disciplinario
    3. La regulación de empleo
      1. El procedimiento de despido colectivo
      2. El procedimiento de suspensión de contratos de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción
      3. El procedimiento de extinción y suspensión de contratos de trabajo y reducción de jornada por existencia de fuerza mayor
    4. El finiquito
      1. ¿Qué tiene que contener el finiquito?
    5. Acuerdos interprofesionales
      1. Pacto colectivo extra-estatutario
      2. Convenios colectivos
      3. Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos
      4. Ordenanzas Laborales y Reglamentaciones de Trabajo
    6. Representación de los trabajadores en la empresa
    7. El conflicto colectivo
      1. Clases de conflicto colectivo
    8. La huelga
      1. Efectos
    9. El cierre patronal
      1. Actuaciones
      2. Efectos
    10. Procedimiento Judicial de Solución de Conflictos Colectivos
      1. Procedimiento Administrativo de Conflicto Colectivo
      2. Los acuerdos de solución extrajudicial de conflictos
      3. Acuerdos interprofesionales Autonómicos sobre solución extrajudicial de conflictos
    11. Actuación de la Inspección de Trabajo
  14. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL

    1. El sistema de la Seguridad Social
      1. Regímenes que integran la Seguridad Social
      2. La gestión de la Seguridad Social
      3. Obligaciones de la empresa con la Seguridad Social
      4. Acción protectora de la Seguridad Social
      5. Prestaciones de la Seguridad Social
    2. El salario
      1. El salario mínimo interprofesional
      2. Garantía del salario
    3. Retenciones por IRPF
      1. Procedimiento para el cálculo de la retención
      2. Regulación del tipo de retención
      3. Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
  15. DERECHO EMPRESARIAL

    1. Obligaciones fiscales de la empresa
      1. Obligaciones de carácter general
      2. Obligaciones fiscales por Tipo de Empresa
      3. Obligaciones fiscales del autónomo
    2. Gestión Tributaria
      1. Funciones de la LGT (Ley General Tributaria)
      2. Fases del procedimiento de gestión tributaria
  16. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

    1. La función Administrativa
      1. Definición
      2. Objetivos
    2. Documentos Mercantiles
      1. Clases de Documentos Mercantiles
    3. Documentos Mercantiles Negociables
      1. Letras de Cambio
      2. El Pagaré
      3. El Cheque
    4. Documentos Mercantiles no Negociables
      1. El Recibo
      2. La Factura
      3. El Vale
      4. Las Notas de Remisión
      5. Notas de Abono
      6. Notas de Crédito
    5. Gestión Administrativa de la Tesorería
      1. Gestión y Planificación de la Tesorería
      2. Errores en la Gestión de Tesorería
    6. Organización del Trabajo Contable
      1. Libros Contables Obligatorios y Auxiliares
      2. El Libro Auxiliar de Caja
      3. El Libro Auxiliar de Bancos
      4. Los libros auxiliares de clientes y proveedores
      5. Otros libros auxiliares
    7. Principios y Conceptos Contables
      1. Principios contables
      2. Criterios de valoración
    8. Análisis del patrimonio empresarial y sus necesidades
      1. Análisis de la estructura económica
      2. Análisis de la estructura financiera
    9. Contabilidad General
      1. Los libros de contabilidad
      2. El Libro diario
      3. l Libro mayor
      4. El libro inventario y cuentas anuales
      5. Las cuentas. La teoría del cargo y del abono
      6. Cuadro de cuentas
      7. Gastos e ingresos de explotación
      8. Gastos e ingresos financieros
      9. Subvenciones, donaciones y legados
      10. Gastos e ingresos excepcionales
      11. Gastos de personal
      12. Impuestos directos e indirectos
    10. Las cuentas anuales
      1. Modelos y normas generales para su elaboración
      2. Balance
      3. Memoria
      4. Cuentas de pérdidas y ganancias
      5. Estado de flujos de efectivo
      6. Estado de cambios en el patrimonio neto

ANEXOS

SUPUESTOS PRÁCTICOS

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