Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching

Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching
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610 horas lectivas

Gestión de prácticas

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La mediación es la disciplina que se encarga de la resolución de conflicto desde una perspectiva global, donde se exploran posiciones, intereses, necesidades y emociones. Esta nueva metodología tiene por objetivo, transforma una dinámica de confrontación en una dinámica de colaboración, logrando que las partes se respeten, dialoguen, se escuchen y colaboren en la búsqueda de acuerdos que satisfagan los intereses de ambas.

El coaching es un término que se utiliza para denominar a un conjunto de estructuras, procesos, herramientas, que tienen como objetivo el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, atendiendo siempre a las necesidades de cada trabajador y a los resultados del equipo.

Se trata de una práctica profesional que en su mayoría es solicitada por personas, empresas o instituciones que buscan alcanzar unos logros tanto en su vida profesional como personal.

El presente postgrado mediación civil, mercantil y coaching, tiene por objetivo que el alumno aprenderá las teorías, métodos y técnicas referentes a la resolución de conflictos y todo sobre el significado y diferentes técnicas del coaching.

Mediación y coaching, son dos competencias que tiene como fin llevar a cabo acciones efectivas y con responsabilidad hacia unos objetivos. Ambas se complementan de manera que, dentro del propio proceso de mediación, el coach pueda utilizar técnicas y habilidades de los dos métodos.

Por ello, el alumno de esta formación aprenderá los aspectos esenciales sobre la mediación, así como los diferentes tipos que existen. Además, conocerá las herramientas y funciones principales que debe desempeñar el mediador y todo a cerca de la resolución de conflictos.

Por otro lado, para poder desempeñar su labor como futuro profesional del coaching y la mediación, el alumno del presente postgrado mediación civil, mercantil y coaching, estudiará todo sobre el concepto de coaching desde su significado, la situación actual de esta disciplina, los beneficios y principios así como los diferentes tipos de coaching que existen.

Además, el alumno conocerá todo a cerca de la figura del coach, abordando aspectos como:

  • El coach y rasgos personales
  • Características
  • Funciones y elementos
  • Errores más comunes de esta profesión
  • Salidas profesionales

Asimismo, aprenderá la ética del coaching y las áreas que engloba esta metodología tales como: la motivación, la autoestima, la responsabilidad y el compromiso, metas y objetivos junto con la gestión de emociones.

Durante la realización de este postgrado mediación civil, mercantil y coaching, el alumno conocerá todo sobre el coaching enfocado al ámbito civil y mercantil, por lo que abordará, aspectos como:

  • Procesos del coaching ejecutivo-empresarial
  • Tendencias y coaching de equipos
  • Liderazgo y coaching en la empresa

Además, de las diferentes técnicas de coaching empresarial y resolución de conflictos en la empresa.

Por lo que una vez finalizado el presente postgrado mediación civil, mercantil y coaching, el alumno podrá aspirar a ejercer como coach dentro del ámbito empresarial en organizaciones.

Contenido del pack formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

4 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 4 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Metodología

La metodología propuesta por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación para el estudio de este Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching consiste en el seguimiento de las diferentes lecciones que lo conforman y respondiendo a las preguntas de autoevaluación. Cada lección del Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching se corresponderá con una serie de preguntas de control y autoevaluación que servirán para un doble propósito. Por una parte afianzar los conocimientos del alumno y por otra servir como indicador de la evolución para el tutor.

Durante todo el proceso de estudio del Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching el alumno contará con un tutor asignado con el que podrá contactar a diario para resolver dudas, ampliar conocimientos o buscar información complementaria sobre algún punto en concreto.

Evaluación

La evaluación del Postgrado en Mediación Civil, Mercantil y Coaching estará a cargo del tutor personal asignado. Una vez que se haya remitido el cuaderno de ejercicios y/o evaluación al Instituto Europeo de Formación y Cualificación por correo postal o correo electrónico, se realizarán las correcciones oportunas y el título acreditativo será expedido siempre que el estudiante haya superado el 60% de las preguntas evaluables.

  • BLOQUE I. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

    1. LA MEDIACIÓN: ASPECTOS GENERALES

      1. Significado y Contexto de la Mediación
      2. Los aspectos principales del proceso de Mediación
      3. Mediación: Ventajas y Críticas
      4. Modelos y Clases de Mediación
      5. Características generales del Mediador
      6. Definición, tipos y actitudes del conflicto
    2. TIPOS DE MEDIACIÓN

      1. Mediación Familiar
        1. Ámbito de Actuación
      2. Mediación Social
        1. El Mediador social ante el conflicto
      3. Mediación Laboral
        1. El Mediador Laboral
      4. Mediación Escolar
        1. Características y Otros Tipos
        2. Fases de la Mediación educativa
      5. Mediación Civil y Mercantil
        1. Procedimiento de Mediación
    3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

      1. Marco Legal de la Mediación española
      2. Real Decreto Mediación Civil y Mercantil
      3. Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
        1. Fundamentos y características generales de la norma
        2. Estructura y contenido de la norma
      4. Supuestos que limitan la Mediación regulada
        1. La mediación penal
        2. La mediación laboral
        3. La mediación con Administraciones públicas
        4. La mediación en materia de consumo
      5. Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Medicación de asuntos Civiles y Mercantiles RD 980/2013
        1. Disposiciones Generales del Real Decreto 980/2013
    4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

      1. La Formación del Mediador
        1. Herramientas del Mediador
      2. Tipos y estilos de Mediadores
      3. Las funciones del Mediador
      4. Las Características del Mediador
      5. Diferencias con Otros profesionales de la Resolución de Conflictos
      6. Fases del Procedimiento de mediación
    5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

      1. La Negociación: Definición y Estilos
      2. Técnicas de Comunicación y Mediación
        1. Fases, habilidades y técnicas del mediador
        2. Formulación de Preguntas
      3. Estrategias de la mediación
    6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

      1. El Código Deontológico
      2. Aspectos Generales
      3. Relación del Mediador con los Clientes y con otros Profesionales
        1. Conflicto de intereses
        2. La fijación de honorarios y la provisión de fondos
      4. Relación con Otros Profesionales
        1. Desgaste Profesional del Mediador
      5. TEMA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

        1. Criterios para una buena Comunicación
          1. Fallos en el Proceso de Comunicación
          2. Comunicación bilateral
        2. Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
        3. Importancia del lenguaje corporal
        4. La expresión oral
  • BLOQUE II. COACHING

    1. INTRODUCCIÓN AL COACHING

      1. Introducción
      2. Etimología y significado de la palabra coaching
      3. Disciplinas antecedentes
      4. Coaching frente a otras prácticas
      5. El coaching en la actualidad
      6. Beneficios y principios del coaching
      7. Tipos de coaching
    2. LA FIGURA DEL COACH

      1. Introducción
      2. El coach y sus rasgos personales
      3. Características del coach
      4. Funciones y elementos del coach
      5. Tipos de coach
      6. Competencias clave del coach
      7. Características de un coach efectivo
      8. Errores más comunes del coach
      9. Salidas profesionales del coach
    3. LA FIGURA DEL COACHEE

      1. Introducción
      2. El papel y las características del coachee
      3. Eneagrama del coachee
      4. La personalidad del coachee
      5. Aspectos sociales del coachee
      6. Aspectos cognitivos del coachee
      7. Aspectos a valorar del coachee antes del proceso de coaching
        1. Valoración de la capacidad para recibir coaching
        2. Mejorar la capacidad para recibir coaching
        3. Valoración de la autoconciencia del coachee
        4. Mejora de la autoconciencia y autocontrol del coachee
    4. LA ÉTICA EN COACHING

      1. Introducción
      2. Ética: un factor clave en coaching
      3. Los principios éticos
      4. El código de ética
      5. Estándares generales
      6. Declaraciones públicas y publicidad
      7. Relaciones de coaching
      8. Privacidad y confidencialidad
      9. Entrenamiento en coaching
      10. Investigación y publicaciones de coaching
      11. Organismos reguladores del coaching
    5. ÁREAS BÁSICAS DEL COACHING

      1. Introducción
      2. Las claves para el éxito
      3. Las creencias limitantes
      4. La motivación
      5. La autoestima y la autoconfianza
      6. Responsabilidad y compromiso
      7. Metas y objetivos
      8. El plan de acción
      9. El coaching y el cambio esperado
    6. GESTIÓN DE EMOCIONES

      1. Introducción
      2. Introducción a la gestión de emociones
      3. Tipos de emociones
      4. Necesidades psicológicas fundamentales
      5. Creencias y pensamientos negativos y distorsionados
        1. La mente con PAN (Pensamientos Automáticos Negativos)
        2. Pensamientos distorsionados
        3. Creencias básicas
      6. Problemas emocionales más comunes
      7. Creación de problemas más comunes
    7. ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE COACHING

      1. Introducción
      2. Coaching como proceso de cambio
      3. Motivación en el proceso de coaching
      4. La voluntad en el proceso de coaching
      5. Comunicación y conversación en el proceso de coaching
        1. Preguntas como herramienta del coach
        2. Feedback
      6. Marketing del coaching
      7. Posibles peligros del proceso de coaching
    8. SESIONES Y FASES DEL PROCESO DE COACHING

      1. Introducción
      2. La sesión de coaching
      3. Duración de las sesiones y el proceso de coaching
      4. Fases del proceso de coaching
        1. Fase de toma de contacto
        2. Fase de planificación de la acción
        3. Fase de desarrollo de la acción
        4. Fase de evaluación y seguimiento
      5. Estrategias de coaching que facilitan el aprendizaje
    9. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS EN COACHING

      1. Introducción
      2. Importancia de las herramientas y técnicas en coaching
      3. Convertir lo negativo en positivo
      4. Coaching como técnica para mejorar los comportamientos
      5. Dinámicas como técnicas de coaching
      6. Uso de las técnicas grupales
      7. Elección de las técnicas adecuadas
      8. Tipos de técnicas en coaching
      9. Normas de uso de las técnicas
    10. EL CAMBIO Y LA CONSCIENCIA

      1. Introducción
      2. Coaching y cambio
      3. La resistencia al cambio
      4. El proceso del cambio personal
      5. LA autoconciencia y su mejora
      6. Consciencia del yo y de las elecciones
      7. La consciencia del presente y mindfulness
    11. TIPOS DE COACHING

      1. Introducción
      2. Coaching personal
      3. Coaching profesional
      4. Coaching deportivo
      5. Coaching educativo
      6. Coaching ejecutivo-empresarial
      7. Otros tipos de coaching

    GLOSARIO DE TÉRMINOS

    SUPUESTOS PRÁCTICOS

    ANEXOS

  • BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

    1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL

      1. Introducción
      2. Concepto de coaching
      3. Nacimiento del coaching empresarial
      4. El coaching empresarial
      5. Características y objetivos del coaching empresarial
      6. El coaching y el avance
      7. Coaching como ayuda para aprender
    2. ASPECTOS BÁSICOS Y PROCESO DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL

      1. Introducción
      2. Dimensiones y elementos del coaching empresarial
      3. Cómo garantizar un buen coaching
      4. Áreas y etapas del coaching empresarial
      5. El coach en la empresa
      6. Fases y partes implicadas en el proceso de coaching ejecutivo
      7. Reglas del proceso de coaching ejecutivo
      8. Consejos para determinar la rentabilidad del coaching empresarial
    3. TENDENCIAS Y COACHING DE EQUIPOS

      1. Introducción
      2. Tendencias del coaching
      3. Tendencias del coaching ejecutivo
      4. El proceso de coaching de equipos
      5. Objetivos, características y beneficios del coaching de equipos
      6. Observaciones y etapas de un proceso de coaching de equipo
      7. Utilidad de un proceso de coaching de equipos
      8. Riesgos de un proceso de coaching de equipos
      9. La diversidad de los equipos
      10. Técnicas para mejorar el funcionamiento del equipo
    4. LIDERAZGO Y COACHING EN LA EMPRESA

      1. Introducción
      2. Concepto de liderazgo
      3. Estilos de liderazgo
      4. La comunicación como herramienta de liderazgo
      5. Enfoques sobre liderazgo
      6. El líder en la empresa
      7. Líder versus jefe
      8. Coaching y liderazgo
    5. GESTIÓN DEL TALENTO Y MOTIVACIÓN

      1. Introducción
      2. El talento
      3. La gestión del talento
      4. Pautas para una gestión competitiva
      5. Cómo potenciar el talento en la empresa
      6. La motivación en la empresa
      7. Tipos y teorías de motivación en la empresa
    6. TÉCNICAS DE COACHING EMPRESARIAL

      1. Introducción
      2. Técnicas de coaching estructurales
        1. Método grow
        2. Método achieve
        3. Método outcomes
        4. Método smart
      3. Técnicas de coaching exploratorias
        1. La rueda de la vida
        2. Escala de valores
        3. Técnicas para trabajar las emociones
        4. Análisis dafo
        5. Roles
      4. Dinámicas de grupo
      5. Otros tipos de técnicas
    7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

      1. Introducción
      2. El conflicto
      3. Conflicto laboral y tipos
      4. Causas del conflicto en la empresa
      5. Acciones para mejorar las relaciones interpersonales
      6. Negociacion y mediacion en la resolución de conflictos
      7. El coach y la comunicación efectiva para la resolución de conflictos
      8. Recomendaciones para intervenir sobre conflictos laborales
    8. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

      1. Introducción
      2. Introducción a las emociones
      3. Las emociones en la empresa
      4. Coaching emocional y cambio en la empresa
      5. Inteligencia emocional en la empresa
      6. Cómo desarrollar inteligencia emocional en la empresa
      7. Hábitos de la persona con alta inteligencia emocional
      8. El equipo emocionalmente inteligente

    GLOSARIO DE TÉRMINOS


    SUPUESTOS PRÁCTICOS


    ANEXOS

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