Modalidad Online
60 horas lectivas
Gestión administrativa de prácticas
Tutorización personalizada
Empresa de colocación
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Este curso de ventas tiene por objetivo capacitar profesionalmente al alumno en las técnicas de venta más avanzadas para optimizar el trabajo del departamento comercial de cualquier empresa.
El equipo de ventas es sin duda alguna el departamento clave dentro de la estructura empresarial ya que es el encargado de garantizar los ingresos de la compañía. Por este motivo el vendedor debe ser un profesional altamente capacitado para llevar a cabo el proceso de venta de forma exitosa y para ello este curso de ventas ofrece las claves para poder gestionar el proceso de acuerdo al marco teórico de marketing, la psicología del cliente y la negociación. Aspectos claves para el éxito comercial.
Los alumnos de este curso online de ventas aprenderán cuáles son y como se configuran los distintis tipos de empresas. Seguidamente aprenderá cual es el papel clave del vendedor no como un simple comercial sino como una persona que ofrece un servicio orientado a satisfacer una necesidad del cliente.
A lo largo del curso de ventas se estudiarán también las claves del marketing, siendo esta la ciencia del comercio y la que establece el marco teórico fundamental para poder llevar a cabo una venta de acuerdo a procesos sobradamente desmostrados.
Posteriormente los estudiantes del curso de ventas aprenderán cual es el papel del vendedor, su importancia capital dentro de la empresa y cómo ha de potenciar sus cualidad y habilidades para poder llevar a cabo su trabajo con éxito.
La última parte de este curso de ventas se centra en el cliente y la comunicación comercial. Aquí el alumno aprenderá como se debe llevar a cabo la atención personalizada de cada cliente y cómo se ha de atender a sus necesidades de la manera más adecuada e acuerdo a las claves de la comunicación comercial y la negociación.
Este curso de ventas online capacita al alumno para poder ejercer un trabajo profesional en un sector que tiene una demanda laboral constante y dónde los mejor capacitados son capaces de abrirse hueco en las grandes corporaciones gracias a sus habilidades. El alumno que finalice este curso de ventas con éxito recibirá una certificación de su cualificación como experto en técnicas de venta avalada por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.
Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro
Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma
Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras
- Conocer el proceso de compra-venta y la manera de incidir en el proceso de toma de decisiones del cliente de una manera eficaz
- Potenciar las habilidades del vendedor de acuerdo a la psicología del cliente y a las estrategias de marketing y mercado
- Dotar al alumno de un conocimiento especializado en las claves de la comunicación y en su modo de aplicación al proceso de venta
- Capacitar profesionalmente al alumno como vendedor especializado
La metodología de aprendizaje para el Curso de Ventas consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Ventas.
Para proceder a la evaluación del Curso de Ventas, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Ventas, le será entregada su titulación.
Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.
Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.
La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.
Esta acción formativa tiene un total de 60 horas lectivas.
Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.
Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.
Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).
1.1 Introducción
1.2 Estructura básica de la empresa
1.3 Entorno
1.4 Planificación
1.5 Amenazas del entorno
1.6 Oportunidades del entorno
2.1 Introducción
2.2 Teoría de la venta
2.3 El vendedor
2.4 Orientación al servicio
3.1 Introducción
3.2 Investigación comercial
3.3 Oferta específica
3.4 Distribución
3.5 Precio
3.6 Logística
3.7 Comunicación
4.1 Introducción
4.2 Actividades de un vendedor
4.3 Características del buen vendedor
4.4 Perfil del vendedor
4.5 Funciones del vendedor
4.6 La percepción del vendedor
4.7 Fallos del vendedor
5.1 Introducción
5.2 Organización, estructura y dirección
5.3 Origen del departamento comercial
5.4 Introducción a la función comercial
5.5 Actualidad del departamento comercial
5.6 Jerarquía dentro del departamento comercial
5.7 Descripción y funciones de cada puesto
5.8 Contacto del departamento
5.9 Funciones del departamento
6.1 Introducción
6.2 Tipos de ventas
6.3 Otros tipos de ventas
6.4 La plataforma comercial
6.5 Entrevistas de venta. Plan de acción
7.1 Introducción
7.2 Cálculo de la rentabilidad del vendedor
7.3 Cálculo del umbral de rentabilidad
7.4 Cálculo de las tendencias de las ventas
7.5 Gráficos radiales
7.6 Previsión de ventas
8.1 Introducción
8.2 La búsqueda de clientes
8.3 Tipos de cliente
8.4 Clasificación de la clientela
9.1 Introducción
9.2 El servicio al cliente
9.3 Asistencia al cliente
9.4 Información y aprendizaje en relación al producto
10.1 Introducción
10.2 El proceso de decisión de compra
10.3 Influencias del proceso de compra
10.4 La segmentación del mercado
10.5 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
10.6 Tipología humana
11.1 Introducción
11.2 Elementos de la comunicación comercial
11.3 Formas de comunicación
11.4 La comunicación verbal
11.5 La comunicación no verbal
11.6 Reglas para una comunicación efectiva
11.7 La escucha activa
12.1 Introducción
12.2 La negociación comercial y empresarial
12.3 El poder en las negociaciones
12.4 Las necesidades, los deseos y las posiciones en la negociación
12.5 Las conductas de los buenos negociadores
12.6 Proceso de negociación
12.7 Tácticas de negociación
13.1 Introducción
13.2 Gestos habituales
13.3 Territorios y zonas
13.4 Los gestos y sus significados
13.5 Ángulos y triángulos
14.1 Introducción
14.2 La satisfacción del consumidor
14.3 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
14.4 Tratamiento, dudas, y objeciones
14.5 Las reclamaciones
14.6 Fidelización de la clientela
Susana
29/04/2019
★ ★ ★ ★ ★
Interesante
Un curso completo, con información actualizada, con un temario didáctico y una atención personalizada inmejorable. Lo recomiendo 100%.
Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.
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