Curso de Community Manager

Curso de Community Manager
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Modalidad Online

70 horas lectivas

Gestión de prácticas

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Curso: Community Manager

Este curso online de community management tiene como objetivo capacitar profesionalmente al alumnado para que esté cualificado para ejercer las funciones de un SMM (Social Media Manager) y CM (Community Manager). Se tratan de puestos de trabajo que actualmente se encuentran en auge ya que las empresas que desarrollan su actividad económica a través de la red requieren de profesionales que estén a la altura de las necesidades del nuevo mercado.

Estas necesidades incluyen una estrategia de comunicación social encaminada a la fidelización de clientes, consolidación de la imagen de marca, creación de una comunidad participativa e interactiva y establecimiento de estrategias de marketing más complejas para incrementar las ventas.

El curso de Community Manager permitirá que el alumno se familiarice con las funciones del cargo, conozca las claves del plan de Social Media, aprenda a gestionar blogs corporativos y domine las técnicas del Social Media Optimization para que pueda sacar partido a las diferentes redes sociales que existen, conociendo las ventajas, oportunidades e inconvenientes de cada una de ellas.

Ser Community Manager es sinónimo de disponer de una formación especializada que es requerida muy frecuentemente por las empresas, a día de hoy se trata de uno de los puestos con más demanda laboral y que requiere de unos amplios conocimientos de Social Media Management, Social Media Optimization, Netiqueta y Community Management.

Todos estos ámbitos se estudiarán a lo largo del curso de community manager para permitir que el alumno adquiera un nivel de competencia profesional completa que le abra las puertas del mercado laboral. La gran ventaja competitiva de este curso online es que es 100% interactivo. Gracias a él los alumnos serán capaces de poner en práctica las distintas lecciones e ir comprobando los resultados de las técnicas implantadas.

Los alumnos que finalicen con éxito el curso de community manager obtendrán una titulación que certifique la cualificación obtenida como experto en community manager. Titulación avalada y respaldada por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.

Contenido del pack formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Objetivos

- Conocer las características del community management, el social media optimization y el social media management

- Descubrir el potencial de las diferentes redes sociales y cómo aplicarlo a las necesidades de la empresa

- Potenciar las habilidades de planificación estratégica basadas en comunidades de usuarios, clientes y prosumers

 

Metodología

La metodología de estudio de este curso online consiste en la lectura del temario y la participación activa en las lecciones a través de la plataforma virtual. A lo largo de los distintos temas que se estudiarán, se resolverán una serie de casos prácticos que ayudarán a consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo de cada tema. Además, para asesorarlo, el alumno tendrá a su disposición un tutor personal que evaluará el avance y el progreso a lo largo del curso.

Evaluación

Para finalizar los estudios y obtener su certificado deberá cumplimentar los distintos apartados evaluables tanto dentro de los temas como al final del curso. Una vez completado el proceso de estudio tendrá que enviar un aviso de finalización y el tutor personal procederá a evaluar los contenidos. Cuando se compruebe que ha superado del 60% de las pruebas, recibirá su diploma y título de cualificación certificada por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.

 

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0

  • 1.1 ¿Qué es la Web 2.0?
  • 1.2 Principios de la Web 2.0
  • 1.3 Ejemplos de proyectos 2.0
  • 1.4 Los usuarios son los protagonistas
  • 1.5 Los Social Media

 

TEMA 2: BLOGS CORPORATIVOS

  • 2.1 Blogs
  • 2.2 Suscripciones RSS
  • 2.3 Anatomía de un blog
  • 2.4 Tendencias de uso de los blogs corporativos
  • 2.5 Casos de estudio

 

TEMA 3: GUÍA PARA CREAR UN BLOG CORPORATIVO

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Monitorizar y escuchar
  • 3.3 Seleccionar la mejor ubicación para el blog
  • 3.4 Crear el blog
  • 3.5 Escribir y actualizar posts
  • 3.6 Analizar las estadísticas del blog

 

TEMA 4: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS DE LOS SOCIAL MEDIA PARA LA EMPRESA

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Oportunidades y desafíos
  • 4.3 Reglas básicas de SMO
  • 4.4 Redes sociales generalistas
  • 4.5 Redes sociales de elementos multimedia
  • 4.6 Redes sociales profesionales

 

TEMA 5: USO DE FACEBOOK PARA LAS EMPRESAS (I)

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Perfil personal o página de empresa
  • 5.3 Configuración de la página
  • 5.4 Anatomía de una página de empresa en Facebook
  • 5.5 Eventos

 

TEMA 6: USO DE FACEBOOK PARA LAS EMPRESAS (II)

  • 6.1 El panel de administración de la página
  • 6.2 Estadísticas
  • 6.3 Aplicaciones
  • 6.4 Estrategia para tener una página exitosa

 

TEMA 7: USO DE TWITTER PARA LAS EMPRESAS (I)

  • 7.1 Introducción
  • 7.2 Terminología necesaria para entender Twitter
  • 7.3 Crear y configurar una cuenta en Twitter
  • 7.4 Entender la interfaz de Twitter

 

TEMA 8: USO DE TWITTER PARA LAS EMPRESAS (II)

  • 8.1 Twitter para las empresas
  • 8.2 Establecer los objetivos y la estrategia en Twitter
  • 8.3 Twitter para promocionar la empresa
  • 8.4 Twitter como atención al cliente
  • 8.5 Twitter para anticiparse y gestionar las crisis de reputación
  • 8.6 Crear comunidad con nuestros clientes
  • 8.7 Cómo crear una estrategia en Twitter

 

TEMA 9: USO DE GOOGLE+ PARA LAS EMPRESAS (I)

  • 9.1 Introducción
  • 9.2 Perfil personal o página de empresa
  • 9.3 Crear una página de empresa
  • 9.4 Enlazar el sitio web de la empresa

 

TEMA 10: USO DE GOOGLE+ PARA LAS EMPRESAS (II)

  • 10.1 Edición de la página
  • 10.2 Opciones de configuración de la página
  • 10.3 Los círculos de Google+
  • 10.4 Comunidades y Hangouts

 

TEMA 11: MARCADORES SOCIALES Y AGREGADOR DE NOTICIAS

  • 11.1 Introducción
  • 11.2 Marcadores sociales
  • 11.3 Delicious
  • 11.4 Etiquetar los marcadores en delicious
  • 11.5 Agregadores de noticias

 

TEMA 12: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

  • 12.1 Introducción
  • 12.2 Nuevas profesiones relacionadas con los Social Media
  • 12.3 Aptitudes y habilidades del Community Manager
  • 12.4 La netiqueta del Community Manager

 

TEMA 13: RESPONSABILIDADES Y TAREAS DEL COMMUNITY MANAGER

  • 13.1 Introducción
  • 13.2 Responsabilidades y objetivos
  • 13.3 Herramientas de monitorización para el CM
  • 13.4 Herramientas técnicas para el CM
  • 13.5 Propuestas para dinamizar la comunidad
  • 13.6 Acciones de captación de usuarios para la comunidad

 

TEMA 14: EL PLAN SOCIAL MEDIA

  • 14.1 Introducción
  • 14.2 Paso 1: Conocer el producto o servicio y la audiencia
  • 14.3 Paso 2: Establecer objetivos
  • 14.4 Paso 3: Análisis de la situación
  • 14.5 Paso 4: Escoger las plataformas de Social Media
  • 14.6 Paso 5: Establecer una estrategia para la generación y dinamización de contenidos
  • 14.7 Paso 6: Medir y analizar los resultados

 

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