Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción

Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción
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Modalidad Distancia y/u Online

250 horas lectivas

Gestión de prácticas

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Si te gustaría trabajar como recepcionista de hotel y aprender a atender adecuadamente a los clientes, estás en el lugar indicado. Desde el Instituto Europeo de Formación y Cualificación te damos la posibilidad de formarte en este ámbito a través de este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción para que puedas ejercer profesionalmente en lo que te apasiona.

Un recepcionista es la persona que se encarga de recibir y dar la bienvenida a los clientes del alojamiento, así como de responder sus preguntas y resolver los problemas que puedan tener durante su estancia.

Estos profesionales llevan a cabo algunas funciones como la gestión de reservas, hacer facturas, cobrar a los clientes, responder a las solicitudes de estos a través de distintas vías, entre otras actividades. Si quieres ejercer las funciones mencionadas anteriormente y desarrollarte profesionalmente en este ámbito, no dudes en matricularte en este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción.

¿A quién va dirigido este curso?

Este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción va dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir conocimientos nuevos sobre este ámbito o simplemente actualizar o ampliar los que ya poseen.

¿Qué necesito saber antes de realizar este curso formativo?

Antes de realizar este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción no es necesario que tengas conocimientos previos sobre el tema, ya que  desde nuestro centro y con la ayuda de nuestros profesionales nos encargaremos de darte todos los recursos y conocimientos necesarios para que puedas especializarte en este ámbito.

¿Qué caracteriza el perfil profesional de recepcionista de hotel?

Aparte de los conocimientos que adquirirás con la realización de este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción, la persona que se dedique profesionalmente a esta labor ha de tener buena capacidad comunicativa, una actitud servicial, ser organizada, capacidad de liderazgo, etc.

 

¿Dónde puedo realizar este curso?

En el Instituto Europeo de Formación y Cualificación te brindamos la oportunidad de realizar este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción  para que recibas una formación flexible, de calidad  e íntegra.

¿Qué facilidades te damos desde el Instituto Europeo de Formación y Cualificación?

Desde nuestro centro de formación nos preocupamos por el aprendizaje de nuestros alumnos y por ello, te damos la posibilidad de realizar este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción  en dos modalidades de enseñanza, online y a distancia, para que seas tú quien elija cómo formarse.

Gracias a estas dos modalidades de enseñanza, eres tú quien organiza su tiempo de estudio, pudiéndolo compaginar con otras actividades, de manera que nada te impedirá finalizar la formación.

Desde nuestro centro trabajamos con los mejores profesionales para mejorar la calidad de nuestros cursos y tratamos de cubrir las necesidades que demandan nuestros alumnos, por ello también contarás con la ayuda de un tutor personal.

Dicho tutor te resolverá las dudas que te surjan sobre el contenido e intentará solventar las dificultades que puedas tener. Además, te hará un seguimiento para ver tu progreso y ayudarte a lograr los objetivos que proponemos.

En cuanto a los materiales didácticos que utilizarás para estudiar el contenido del curso, lo tendrás tanto en la plataforma virtual como en material físico, en formato libro, el cual te enviaremos a casa.  Dicho material está elaborado con información clara y novedosa para garantizar un aprendizaje ameno y eficaz.

La metodología empleada se basa en el estudio teórico del temario que compone este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción, así como en la realización de actividades y supuestos prácticos que ayudarán a afianzar los conocimientos adquiridos.

¿Qué contenidos estudiaré a lo largo de este curso?

A lo largo de este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción estudiarás una breve introducción al turismo, las características de la industria hostelera, su organización y sus modalidades, también conocerás los distintos departamentos del hotel, los aspectos básicos de recepción y los sub-departamentos que existen. Completando esta formación con un bloque de Inglés.

Si quieres saber más sobre los contenidos que estudiarás, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te resolveremos cualquier duda que tengas. Realizar este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción te ofrece todas las garantías de aprendizaje, con una atención personalizada y la mayor flexibilidad formativa.

¡Anímate e inscríbete ya!

Contenido del pack formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

2 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 2 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Objetivos

  • Conocer las características de la industria hostelera.
  • Saber los departamentos que componen un hotel.
  • Dominar aspectos básicos de recepción.
  • Dotarte de procedimientos en los diversos sub-departamentos.
  • Estudiar detalladamente un idioma, en este caso, inglés.
  • Aprender a gestionar una reserva.

Metodología

La metodología propuesta por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación para el estudio de este Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción consiste en el seguimiento de las diferentes lecciones que lo conforman y respondiendo a las preguntas de autoevaluación. Cada lección del Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción se corresponderá con una serie de preguntas de control y autoevaluación que servirán para un doble propósito. Por una parte afianzar los conocimientos del alumno y por otra servir como indicador de la evolución para el tutor.

Durante todo el proceso de estudio del Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción el alumno contará con un tutor asignado con el que podrá contactar a diario para resolver dudas, ampliar conocimientos o buscar información complementaria sobre algún punto en concreto.

Evaluación

La evaluación del Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción estará a cargo del tutor personal asignado. Una vez que se haya remitido el cuaderno de ejercicios y/o evaluación al Instituto Europeo de Formación y Cualificación por correo postal o correo electrónico, se realizarán las correcciones oportunas y el título acreditativo será expedido siempre que el estudiante haya superado el 60% de las preguntas evaluables.

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