Modalidad Distancia y/u Online
250 horas lectivas
Gestión administrativa de prácticas
Tutorización personalizada
Empresa de colocación
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¿Te gustaría trabajar como recepcionista de Hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la Hostelería? Desde GES Formación, te animamos a adentrarte en el mundo del turismo gracias a nuestro curso formativo especializado en Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción. Con esta formación podrás desempeñar los conocimientos dentro del ámbito laboral y profesional en aquello que tanto te gusta y apasiona.
En el caso de que no conozcas nada sobre este ámbito te aportamos los conocimientos necesarios para que te adentres en esta profesión, si por el contrario ya conoces sobre esta materia te acompañamos a que potencies tus capacidades y seas así capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias del mundo de la hostelería y la gestión de clientes.
En nuestra actualidad el sector del turismo y la hostelería ha tenido un gran desarrollo y es por ello que cada vez se demandan más profesionales dentro de este campo.
Gracias a nuestra formación como Recepcionista de Hotel, te capacitamos para poder desempeñar la labor profesional con éxito y ofrecer así una atención especializada.
Los recepcionistas dan la bienvenida a los clientes o a otros visitantes del alojamiento. Son los encargados de atender a las preguntas de los clientes o visitantes.
Pueden llevar a cabo funciones como controlar y concertar citas, preparar facturas, cobrar y responder solicitudes de clientes ya sean mediante teléfono, personalmente o por correo electrónico.
En función del tipo de empresa y hotel que sea, sus funciones pueden depender de unas a otras, pero en su gran mayoría son las mencionadas anteriormente.
También se encargan de registrar los huéspedes, proporcionar llaves y en algunas ocasiones dirigen a los clientes a sus habitaciones, explicando a su vez las partes donde se hospedan o las funciones que tiene la habitación.
Para ser recepcionista por norma general se debe tener:
Desde nuestro centro de estudios pensamos en ti y en tu tiempo, es por ello que te damos la oportunidad de realizar tu formación de una manera Online o a Distancia, para que seas tú quién escoja la manera más acorde a ti.
Desde Ges Formación trabajamos constantemente en mejorar nuestra oferta de cursos e intentamos cubrir las necesidades de aquello que nos demandan.
Como principal objetivo que tiene este curso en Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción es conocer cómo funciona el departamento de Recepción, sabiendo sacar adelante las reservas, conocer las habilidades necesarias en la atención al cliente, identificar las tareas necesarias de todo recepcionista, controlar y manejar la información y oferta hacia los clientes, profundizar en las técnicas de atención telefónica, entre otros muchos.
Dado que nuestra formación no va dirigida hacia un público con titulación específica, este curso está abierto a todos aquellos que deseen adquirir formación y conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de Hotel o incluso a las personas que necesiten ampliar conocimientos en este campo, pese a que estén desarrollando su labor en un hotel.
En definitiva, este curso de Recepcionista de Hotel garantiza una formación excepcional de calidad para garantizar que el futuro recepcionista dispone de unos conocimientos previos que lo capacitan para trabajar en dicho establecimiento, dentro de un sector dónde actualmente existe poca cualificación y hay mucha demanda de personal.
Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro
Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma
Esta acción formativa incluye 2 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa
Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales
Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos
Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras
La metodología de aprendizaje para el Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción.
Para proceder a la evaluación del Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Gestión de Reservas y Procedimientos de Recepción, le será entregada su titulación.
Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.
Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.
La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.
Esta acción formativa tiene un total de 250 horas lectivas.
Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.
Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.
Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).
SUPUESTOS
GLOSARIO
ANEXOS
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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.